FAQ
Des petites questions sans réponses, qui nécessitent d'être élucidées.
Conception & Impression
Comment choisissez-vous les éléments des villes que vous dessinez ?
Nous sélectionnons les éléments en rencontrant les habitants et en leur présentant notre projet. Nous souhaitons être au plus près des gens pour comprendre quels éléments représentent le mieux leur ville. Nous faisons ensuite un choix afin d’éviter de surcharger les affiches.
Avec quel outil réalisez-vous vos affiches ?
Toutes nos illustrations disponibles dans la boutique sont réalisées à la main à l’aide de logiciels de dessin tels qu’Illustrator ou Photoshop.
Où sont imprimées les affiches ?
Toutes nos illustrations sont imprimées à Bordeaux, dans une imprimerie familiale.
Proposez-vous des formats spéciaux ?
Tous nos formats sont disponibles en ligne : les illustrations sont proposées aux dimensions 50 × 70 cm et 30 × 40 cm. Vous pouvez ainsi choisir en fonction de vos besoins et de votre budget. Visitez notre boutique pour les découvrir
Quelles sont les techniques d'impression utilisées ?
Nous utilisons des techniques d’impression de haute qualité sur du papier Canon, afin de garantir des couleurs vives et une durabilité optimale à nos affiches.
Les couleurs des affiches peuvent-elles varier ?
Les couleurs des affiches peuvent légèrement varier selon les paramètres d’affichage de votre écran (ordinateur ou téléphone). Nous mettons tout en œuvre pour restituer fidèlement les teintes de chaque ville. Si le résultat ne correspond pas à vos attentes à la réception, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée: Livraison & Retour.
Achat & Expédition
Est-il possible de venir collecter l'affiche chez Popei Traveler?
Nous ne proposons pas de remise en main propre. Toutes nos affiches sont actuellement expédiées par Colissimo.
Quel est le délai de livraison ?
Les colis sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement, du lundi au vendredi. Toutes les expéditions sont assurées par Colissimo avec un numéro de suivi. Les délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons partout en France, mais ne proposons pas, pour l’instant, de service de livraison à l’international. Si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter : contactez-nous.
Proposez-vous un service de suivi des commandes ?
Oui, comme indiqué précédemment, toutes nos commandes expédiées par Colissimo incluent un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par e-mail.
Que faire si ma commande
arrive endommagée ?
Si votre affiche a subi quelques turbulences pendant le transport, pas de panique : nous sommes là pour vous aider. Consultez notre page Livraison & Retour, où nous détaillons toutes les démarches à suivre.
L'affiche ne me plaît pas, je souhaite être remboursé.
Si l’affiche que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, nous vous présentons nos excuses et mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible. Consultez notre page Livraison & Retour, où nous détaillons toutes les démarches à suivre.
Paiement
Que faire si le paiement est refusé ?
Si votre paiement est rejeté par le site, vous en serez informé immédiatement. Vous pourrez alors réessayer avec le même moyen de paiement ou en choisir un autre. Aucune commande n’est préparée tant que le paiement n’a pas été validé avec succès. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à : popei-traveler@gmail.com
Nous collaborons avec Stripe, une société spécialisée dans les transactions en ligne, qui crypte l’intégralité de vos coordonnées bancaires pour garantir une sécurité optimale.
Informations Générales
Comment puis-je suivre vos nouveautés ?
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés en temps réel !
Proposez-vous des affiches personnalisées pour des demandes particulières ?
Nous proposons également des affiches personnalisées, disponibles à un tarif supérieur à celui de nos affiches standard. Si cette option vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter avec votre demande. Nous vous communiquerons alors les détails concernant la faisabilité et les tarifs applicables.
Les affiches sont-elles prêtes à être encadrées ?
Oui, nos affiches sont conçues pour s’adapter aux cadres standard. Nous vous invitons à vérifier les dimensions précises dans la description du produit afin de choisir le cadre le plus adapté.
L'équipe Popei Traveler
Qui sommes nous ?
Popei Traveler est né d’une idée, imaginée par deux amis attablés autour d’une pinte dans un pub londonien. À l’époque, Romain, illustrateur à Bordeaux, et Nicolas, sommelier à Londres, partageaient déjà une passion commune : le voyage et la découverte de nouveaux horizons, en France comme à l’étranger.
Aujourd’hui, c’est cette même passion pour le patrimoine local qu’ils souhaitent transmettre à travers les affiches de Popei Traveler. Engagés dans une démarche d’art responsable et de processus respectueux de l’environnement, ils ont uni leurs compétences pour mener ce projet de A à Z : de la création artistique à la logistique, en passant par chaque étape clé.